Har du afgivet en ordre hos BERTSCHAT og fortrudt dit køb? Intet problem. Vi ønsker at gøre det så nemt som muligt at annullere din ordre.

Hvordan fungerer det?

Umiddelbart efter at du har afgivet din ordre, kan du nemt annullere den via din ordreoversigt. Hvis denne mulighed er tilgængelig, bliver ordren straks annulleret, og du modtager automatisk en fuld tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode.

Vores lager arbejder i høj grad automatiseret. Derfor bliver ordrer behandlet kort tid efter, at de er afgivet, så vi kan sende dem så hurtigt som muligt.

Er annulleringsmuligheden ikke længere synlig?

Intet problem. Du kan stadig tilbagekalde din ordre ved at kontakte os via e-mail. På dette tidspunkt er ordren som regel allerede under behandling, og det er ofte ikke længere muligt at stoppe den, før den bliver afsendt.

Hvad hvis min ordre allerede er sendt?

Hvis din ordre allerede er på vej, kan du returnere pakken gratis til os efter modtagelsen i overensstemmelse med vores returpolitik. Så snart vi har modtaget og behandlet din retur, igangsætter vi tilbagebetalingen. Købsbeløbet tilbagebetales til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved bestillingen.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål om annullering eller tilbagekaldelse af din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi hjælper dig gerne.